up

Опция `Запомнить меня на этом компьютере`

Выберите опцию `Запомнить меня на этом компьютере`, если вы хотите автоматически входить с него в будущем. Ваша учетная запись будет активной в течении 45 дней. Пожалуйста, не используйте данную опцию, если вы входите с компьютера общественного пользования, либо если он используется более, чем одним человеком.

Главная страница flecha

Правила и Условия

Правила и Условия

Welcome to Tradeinn.com, the first network of online store specialized in selling sports equipment.

Правовая Информация

TRADEINN RETAIL SERVICES S.L.

C/ Pirineus, 9

17460 Celrà, (Girona), SPAIN

Tel.: +34 93 220 00 89 / Mail: support@tradeinn.com

www.tradeinn.com

Legally responsible for the content of this website: Juan David Martin Gaya

Commercial Register: registre mercantil de Girona - tomo 1123 / folio 108 / hoja GI20086 - Inscripción 1ª

VAT identification number: ESB17527524

ПОСТАНОВЛЕНИЯ И УСЛОВИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Настоящие Условия пользования регулируют использование вами следующих сайтов компании Tradeinn Retail Services S.L.: www.scubastore.com, www.trekkinn.com, www.snowinn.com, www.bikeinn.com, www.smashinn.com, www.swiminn.com, www.waveinn.com, www.motardinn.com, www.outletinn.com, www.runnerinn.com, www.xtremeinn.com, www.goalinn.com, www.dressinn.com, www.traininn.com, www.kidinn.com и www.techinn.com. Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия пользования в любое время, в вашей ответственности находится регулярная проверка последней их версии перед размещением заказов. Тем не менее, это не влияет на ваши законные права.

1. КОНТРАКТНЫЙ ПАРТНЕР

Настоящие Условия пользования регулируют поставку нами любого товара, заказанного вами на всех сайтах компании Tradeinn Retail Services S.L.

Используя любой из наших сайтов, вы принимаете в полной мере настоящие Условия пользования. Если вы не согласны с настоящими Условиями пользования, полностью или частично, вам следует воздержаться от использования наших сайтов.

В настоящих Условиях пользования, слова «мы», «нас» или «наши» относятся к компании Tradeinn Retail Services S.L. Слова «вы», «вас», «ваши» или «покупатель» относятся к вам, лицу, пользующимся услугами.

2. ОФФЕРТА И ЗАКРЫТИЕ КОНТРАКТА

Размещая заказы на наших сайтах, вы подтверждаете свое совершеннолетие и согласие с настоящими Условиями пользования. Компания Tradeinn Retail Services S.L. направит вам по эл. почте подтверждение вашего заказа. Это подтверждение не является принятием вашего заказа, поскольку контракт на покупку выбранных товаров не будет оформлен до получения нами подтверждения вашей оплаты. Компания Tradeinn Retail Services S.L. оставляет за собой право отменить заказ без указания причин.

3. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА

Для размещения заказа вы должны достичь 18 лет. Если вам ещё не исполнилось 18 лет, ваши родители или законные представители должны разместить заказ от вашего имени. Тем не менее, по запросу лиц в возрасте от 14 до 18 лет мы предоставляем информацию о товарах. В любом случае, рекомендуется заручиться поручительством родителей или законных представителей перед просмотром или регистрацией на сайте или в мобильном приложении для того, чтобы они могли пояснить все возникающие вопросы. Если вы моложе 14 лет, пожалуйста, не предоставляйте нам никаких персональных данных, поскольку мы не сможем их принять.

После доступа на наши сайты вам необходимо заполнить форму с указанием необходимых персональных данных и нажать на кнопку «Оплата» для подтверждения покупки.

По завершению вами размещения заказа мы отправим вам по эл. почте детальную информацию о нем. В случае возникновения проблем с доставкой вашего заказа мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки с описанием ситуации и предложением альтернативных товаров, которые вы возможно захотите приобрести. Или предложим возврат оплаченной во время размещения заказа суммы.

Мы можем отменить ваш заказ в любое время без дополнительных расходов при условии, что за него не был выставлен счет или он не был отправлен курьерской службой. Если посылка покинула наш склад, мы можете отказаться от её получения в момент доставки курьерской службой.

Наличие товаров на наших сайтах постоянно меняется и отражает ситуацию с запасами в режиме реального времени. Помещение товара в корзину не гарантирует его резервирование за вами, поскольку другие покупатели могли уже приобрести его. По завершению процесса оплаты товар является зарезервированным за покупателем.

Компания Tradeinn Retail Services S.L. будет прилагать все усилия для снабжения вас товарами, перечисленными в подтверждении вашего заказа. Тем не менее, бывают случаи, когда мы не можем снабдить вас такими товарами, например, когда их запас закончился на складе. В таком случае мы свяжемся с вами и предложим альтернативные товары, которые вы возможно захотите приобрести.

4. ПОСТАВКА ТОВАРОВ

Компания Tradeinn Retail Services S.L. поставит товары, указанные в подтверждении заказа, в соответствии с настоящими Условиями пользования.

5. ВНЕШНИЙ ВИД ТОВАРОВ

Товары представлены в соответствии с их описанием, точным, насколько это возможно. Вам следует ознакомиться с описанием каждого товара, чтобы знать их особенности и свойства. Выбор и покупка товара является исключительной ответственностью покупателя. Тем не менее, в случае ошибки и пропуска в предоставленной информации компания Tradeinn Retail Services S.L не несет никакой ответственности. Все покупатели могут сообщать в компанию Tradeinn Retail Services S.L о наличии ошибок в описании товаров.

6. ЦЕНЫ И РАСХОДЫ ПО ДОСТАВКЕ

Все цены указаны в явном виде на наших сайтах. Указанные цены могут изменяться периодически. Действующие цены на каждый товар справедливы в момент размещения заказа.

Цены указываются следующим образом:

- для заказов, отправляемых в страны ЕС: НДС включен в цену товара, которую вы можете видеть на сайтах. Таким образом, НДС и любой другой налог с продаж уже включен в цену, которую вам следует заплатить, плюс расходы по доставке. В Соединенном Королевстве все наши цены включают НДС, стандартная ставка которого в настоящее время составляет 20%.

- для заказов, отправляемых за пределы ЕС: НДС и любой другой налог с продаж не входит в цену, которую вы можете видеть на наших сайтах, и такие налоги не будут включены в сумму, подлежащей к оплате компании Tradeinn Retail Services S.L. Тем не менее, стоимость вашей посылки может облагаться таможенными пошлинами страны назначения. Таким образом, курьерская служба выставит вам сумму таких обязательств. Поскольку налоги и пошлины зависят от категории товаров, а также от задекларированной стоимости заказа, мы не можем предоставить вам четкую информацию. Мы рекомендуем вам проконсультировать в представительстве вашей локальной таможенной службы, которое поможет вам с предоставлением подробной информации.

Наши расходы по доставке рассчитываются исходя из веса и размера, таким образом, после добавления товара в корзину и выбора способа доставки соответствующие расходы по доставке будут отображены.

7. НАЛИЧИЕ ТОВАРА

Компани Tradeinn Retail Services S.L. предлагает широкий ассортимент товаров, большинство из которых находятся на складе либо должны быть дополнительно заказаны. Поэтому в момент выбора товара его примерная дата доставки будет отображена. Если товар находится на складе, вы увидите информацию об этом рядом с примерной датой доставки. Примерная дата доставки рассчитывается исходя из наличия товара и времени доставки. Примерная дата доставки, по нашему опыту, варьируется исходя из конкретного поставщика товара и курьерской службы. Если ваш заказ содержит несколько товаров, примерная дата доставки будет рассчитана исходя из наличия всех товаров. Примерная дата доставки рассчитывается исходя из наличия всех товаров в вашем заказе. Время от отправки до получения зависит от курьерской службы, которую вы выбираете в момент оформления заказа. Примерная дата доставки является справочной информацией, её конкретность зависит от наличия товара, курьерской службы, а также от скорости оплаты.

В случае, если компания Tradeinn Retail Services S.L. изъяла товар по причине его устаревания или снятия с производства, вы будете уведомлены об этом. Если компания Tradeinn Retail Services S.L. может предложить вам схожий товар, вы напрямую получите такое предложение, которое вы можете принять или нет, отменить покупку товара/заказа для возврата денег за оплаченный товар.

8. ОПЛАТА

Компания Tradeinn Retail Services S.L. предлагает несколько способов оплаты, безопасность всех из них гарантирована сервисом Adyen и Mar Payments Services S.L. для предотвращения мошеннических платежей. Если наш отдел безопасности подозревает аномалию или мошенничество, Tradeinn Retail Services S.L. оставляет за собой право отменить транзакцию по соображениям безопасности.

Наши основные способы оплаты: PayPal, Кредитная / дебетовая карта, Klarna, Apple Pay, Google Pay и DIRECTebanking. Пожалуйста, обратите внимание на то, что предлагаемые способы оплаты могут быть недоступны в некоторых странах. После того, как все товары были добавлены в корзину, и вы выбрали курьерскую службу, на основании вашей страны проживания все доступные вам способы оплаты будут отображены.

Для онлайновых платежей банковской картой используется кодированный протокол SSL (Secure Socket Layer), позволяющий шифровать вашу банковскую информацию при передаче через сеть.

Чтобы предложить способы оплаты Klarna, Tradeinn Retail Services S.L. может при оформлении заказа передать личные данные клиента через контактную форму и детали заказа в Klarna, чтобы Klarna могла оценить, соответствует ли клиент требованиям их способов оплаты. Переданные личные данные клиента обрабатываются в соответствии с собственным уведомлением о конфиденциальности Klarna (ссылка: www.klarna.com/international/privacy-policy/).

Вы имеете право получить бумажный счет бесплатно, хотя, если вы не укажете иное в своем заказе, мы будем понимать, что вы прямо соглашаетесь на его получение в электронном виде (по электронной почте). Это согласие может быть отозвано вами в любое время, связавшись с нашей службой поддержки клиентов через раздел контактов.

9. ДОСТАВКА

При оформлении заказа вы можете выбрать вариант доставки после того, как все товары будут добавлены в корзину. Tradeinn Retail Services S.L. Мы отправим ваш заказ по адресу, который вы указали при оформлении заказа. Чтобы обеспечить безопасную доставку вашей посылки, компании-перевозчику требуется подпись, подтверждающая успешную доставку. Если получить посылку некому, курьер попытается осуществить новую доставку, сдать вашу посылку у соседа или забрать вашу посылку для надежного хранения в местном почтовом отделении или на складе. Если ваша посылка не может быть доставлена ​​по какой-либо причине, такой как неправильный адрес, неправильные детали доставки, отказ от посылки и т. Д., Она обычно возвращается непосредственно нам. Имейте в виду, что мы можем вернуть вам уплаченную цену за товар только после того, как посылка будет возвращена на наш склад и любой товар будет проверен. Вы получите возмещение уплаченной стоимости продукта тем же способом, который вы использовали при размещении заказа. Оплаченные сборы за доставку не подлежат возврату.

Управление претензиями по отправке:
Претензии по посылкам с пометкой ´доставлено´ должны быть предъявлены по истечении 3 дней и до истечения 15 дней с даты, когда посылка была помечена ´доставлено´.
Претензии по посылкам, которые считаются утерянными (если статус не ´доставлено´), должны быть поданы по истечении 3 дней и в течение 30 дней с момента последнего обновления отслеживания.
Чтобы подать жалобу, зайдите в МОЙ АККАУНТ, выберите заказ, нажмите на Контакт и, наконец, выберите вариант: Я проверил отслеживание и у меня произошел инцидент с отправкой моего заказа.

Страхование Route+:
Если при оформлении заказа вы выбрали страховку Route+ и у вас возникли проблемы с отправлением, вы должны открыть претензию непосредственно в Route.
Чтобы оформить претензию в Route, вы можете сделать это через мобильное приложение Route для устройств iOS или Android. Вы также можете сделать это через электронное письмо, которое вы получили от Route после размещения заказа, или заполнив онлайн-форму претензии: https://claims.route.com
.Вы можете ознакомиться с условиями и положениями, используя следующую ссылку:https://content.route.com/terms-and-conditions

10. ГАРАНТИЯ

В качестве официального дилера каждой торговой марки компания Tradeinn Retail Services S.L. продает все предлагаемые товары, на которые распространяется 2-х годичная гарантия производителя. Мы предлагаем гарантийное обслуживание путем сбора всех поврежденных товаров за наш счет и переплавляем их производителю, а также участвуем в дальнейшей процедуре. Если производитель признает заводской дефект, все связанные расходы по доставке, как за возврат поврежденного товара, так и за пересылку отремонтированного или замененного товара, покрываются за наш счет. Мы оставляем за собой право отказать в обмене товара, если он поступил к нам в ненадлежащей кондиции, как указано в нашей Политике возврата товаров. После получения какого-либо ответа по вашему вопросу мы сможем незамедлительно действовать, как это предписано конкретным производителем. Вы будете уведомлены непосредственно нами, если гарантия была принята, в таком случае производитель отремонтирует или заменит товар.

11. ВОЗВРАТ И ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ

Компания Tradeinn Retail Services S.L. предоставляет вам право вернуть приобретенный товар(ы) без указания причины на протяжении 30 дней, начиная с момента получения вами посылки. Вы можете вернуть любой товар в течении 30 дней при условии, что он находится в отличном состоянии (не был в использовании, содержит маркировку, имеет оригинальную упаковку). Обратите внимание, что есть определенные продукты, которые не могут быть возвращены, за исключением случаев дефектных продуктов, таких как продукты, которые не допускают их возврат по гигиеническим причинам или причинам защиты здоровья, если они были распечатаны вами после доставки (например, косметические продукты), или что после доставки они были неразрывно смешаны с другими продуктами; продукты, которые могут испортиться или быстро истечь (например, продукты питания или продукты, которые являются скоропортящимися или имеют срок годности); запечатанные звуковые или видеозаписи или запечатанное программное обеспечение, если они были распечатаны вами при доставке; товары, сделанные в соответствии с вашими требованиями или четко персонализированные, включая нестандартные ботинки, индивидуальные майки, нестандартные футбольные перчатки или лыжи с установленными креплениями.

Более подробную информацию вы найдете здесь: Возвраты.

У вас есть право отозвать своё согласие на выполнение контракта без указания причины. Все товары должны быть новыми, в их изначальном состоянии. Период отказа от покупки составляет 30 дней c момента получения вами посылки. Чтобы воспользоваться вашим право отказа от покупки, вам следует уведомить нас, используя форму «Возвраты» и четким заявлением об отказе от покупки.

На имя Tradeinn Retail Services S.L. - C/ Pirineus 9, - 17460 Celrà Spain (Испания), или посредством нашей страницы Возвраты.

Пример заявления об отказе от покупки:

Я, __________________________________________________________ настоящим уведомляю вас о том, что я отказываюсь от моего контракта покупки ______________________ следующих товаров ___________________________________________________ Заказанных __/__/__/ / Полученных __/__/__/ Ф.И.О. покупателя _______________________________ Адрес покупателя ____________________________________________ Дата __/__/__/

12. ОТЗЫВЫ И КОММЕНТАРИИ

Мы приглашаем вас оставлять отзывы, комментарии и вопросы в отношении товаров на наших сайтах. Мы регулярно проверяем такие материалы и оставляем за собой право удалить, отказать в публикации или редактировать текст исходного материала в любой момент. Публикуя информацию на наших сайтах в качестве отзывов, вопросов в отношении товаров или покупательских комментариев, вы осознаете, что передаваемая информация не является объектом авторских прав и вы даёте своё согласие на её размещение на наших сайтах.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Tradeinn Retail Services S.L. обязуется предоставлять Клиенту всю необходимую информацию о товарах и заказах. Tradeinn Retail Services S.L. не гарантирует выполнение настоящих условий в случае форс-мажорных обстоятельств, в случае вины Клиента или в случае непредвиденного события со стороны лица вне договора.

Вы обязуетесь заполнять формы заказа и их поля в соответствии с указанными инструкциями. Tradeinn Retail Services S.L. будет защищать данные в соответствии с законом. Вы также обязуетесь оплатить стоимость продукта, с соответствующими налогами и расходами на доставку.

Мы напоминаем вам, что рекомендуется сохранять копию данных, содержащихся в приобретенных продуктах. Tradeinn Retail Services S.L. не несет ответственности за любую потерю данных, файлов или, в целом, за любой ущерб, возникший в результате того, что Клиент не создал резервную копию данных, содержащихся в приобретенной продукции.

Tradeinn Retail Services S.L. не несет ответственности за любые последствия, которые могут возникнуть в результате неправильного использования продукции, продаваемой в его интернет-магазинах.

Вы заявляете, что вся личная информация, предоставленная компании Tradeinn Retail Services S.L. для правильной установки креплений на лыжи, является полной, правильной и правдивой, и что вы знаете, что это необходимо для вашей собственной безопасности. Вы освобождаете компанию Tradeinn Retail Services S.L. от любой ответственности или юридических обязательств в случае несчастного случая, произошедшего в результате предоставления ошибочных или неточных данных в отношении истинных физических данных, а также в случае манипуляций с креплениями после их установки компанией Tradeinn Retail Services S.L.

14. БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ

В рамках сотрудничества компании Tradeinn Retail Services S.L. с фондом Oxfam Intermón мы предоставляем возможность всем покупателям участвовать в деятельности фонда путем предоставления донорских взносов. Это очень простая и безопасная система пожертвований. В корзине вы имеете возможность определить количество средств, которые вы хотите отдать на благотворительность, на которое ваш заказ будет автоматически увеличен. 100 % ваших средств будет перечислено в фонд Oxfam Intermón. В случае отмены заказа средства, предназначенные для фонда Oxfam Intermón, возврату не подлежат.

15. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОММЕНТАРИЕВ

Компания Tradeinn Retail Services S.L. обязуется защищать вашу приватность. Настоящим доводим до вашего сведения, что ваши персональные данные обрабатываются для оказания услуг и/или доставки товаров в случае покупки, а также для коммуникации, в том числе электронными каналами, коммерческой информации.

Ответственным за обработку персональных данных является компания Tradeinn Retail Services S.L. с юридическим адресом: C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Испания Телефон: +34 93 220 00 89.

Вы можете связаться с уполномоченным по защите данных компании Tradeinn (DPD) по следующему электронному адресу: lopd@tradeinn.com.

Правовым основанием для обработки данных в случае, когда вы становитесь клиентом, является контракт, стороной которого вы выступаете.

Правовым основанием для коммерческой информации является ваше согласие, предоставляемое в процессе регистрации, на получение коммерческой информации, в том числе электронными каналами.

В любой момент времени вы можете отписаться от получения нашей новостной рассылки и отозвать данное ранее согласие для того, чтобы перестать получать от нас такого рода письма. Для этого вы можете зайти в свою учетную запись или нажать на ссылку «отписаться», присутствующую во всех рекламных сообщениях, рассылаемых компанией Tradeinn Retail Services S.L.

Когда вы входите в учетную запись, то соглашаетесь предоставлять нам актуальные персональные данные, что делает возможным оказание услуг компанией Tradeinn Retail Services S.L. и корректную идентификацию вас в качестве зарегистрированного пользователя. Предоставляемые вами персональные данные необходимы для отправки информации и/или заказов, а также выставления счетов.

Отсутствие или неточность таких данных приведет к невозможности отправки информации и/или доставки заказов. Если заказ не может быть доставлен по такой причине, он будет автоматически отменен.

Только компания Tradeinn Retail Services S.L. будет нести ответственность за персональные данные пользователей. Предоставляемые вами персональные данные сохраняются в файле, принадлежащем компании Tradeinn Retail Services S.L., что удовлетворяет требованиям текущего законодательства в отношении защиты данных.

Компания Tradeinn Retail Services S.L. предпринимает все меры для исполнения обязательств по сохранению безопасности таких данных, а также обработки их в конфиденциальности, прилагая усилия во избежание случайных изменений, потери, несанкционированного доступа в соответствии с Директивой ЕС 2016 / 679 Европейского парламента и совета от 27 апреля 2016 года.

Компания Tradeinn Retail Services S.L. обязуется не использовать персональные данные в иных целях, отличных от оказания услуг посредством своих веб-сайтов или новостных рассылок, содержащих информацию о товарах для прямой продажи с использованием Интернета, и не передавать их третьим сторонам, если они не участвуют в исполнении предмета контракта.

Принимая настоящую Политику конфиденциальности, вы предоставляете согласие на сообщение/передачу ваших персональных данных другим компаниям группы или аффилированным компаниям Tradeinn Retail Services S.L. в целях, указанных в предыдущих параграфах.

Таким же образом, вы даете свое согласие на передачу и/или международную передачу ваших данных компаниям, передача данных которым необходима для успешного завершения заказа или отправления информации таким, как транспортные компания, посылочные компания, курьерские службы, логистические операторы, компании, оказывающие услуги хостинга и управления данными, операторы онлайн-чатов, поставщики веб-аналитики, пр. Настоящим вы проинформированы, что ваши данные могут или будут переданы таким компаниям.

Вы можете отозвать свое согласие в любой момент времени в письменном виде в документе с вашей подписью с темой «ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ», направленном по адресу компании Tradeinn Retail Services S.L.

Вы также обладаете правом доступа к имеющимся у нас данным о вас, их изменения, возражения, удаления, ограничения обработки или передачи. Чтобы воспользоваться правами вам следует отправить письменный документ с вашей подписью вместе с копией любого действующего национального удостоверения личности, подтверждающего вашу особу, по адресу: Tradeinn Retail Services S.L. C / Pirineus, 9. 17460 Celrà. Girona - Испания; или по эл. почте: lopd@tradeinn.com.

Мы также информируем вас о вашем праве подать жалобу в контролирующий орган — Испанское агентство по защите данных.

16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И АВТОРСКИЕ ПРАВА

Всё содержание интернет-магазинов, размещенных на сайтах компании (изображения, тексты, описания, торговые марки, фотографии, видеофайлы...), является собственностью Tradeinn Retail Services S.L. Торговые марки третьих сторон находятся в собственности их соответствующих владельцев. Любое частичное или полное воспроизведение содержимого любым способом или с помощью любого носителя является предметом предварительного и явного разрешения компании Tradeinn Retail Services S.L. или других держателей авторских прав.

Компания Tradeinn Retail Services S.L. не несет ответственности за некорректное использование содержимого сайтов, в данном случае ответственность лежит на пользователе, который открыл сайт(ы) и просматривает их.

Компания Tradeinn Retail Services S.L. не признает никакой ответственности за споры, возникающие вследствие обмена информацией между пользователем и нашими сайтами. Ответственность за публикацию информации и данных на сайтах третьих сторон является исключительной ответственностью таких сторон.

17. ССЫЛКИ

Мы будем рады, если вы разместите ссылку на наши сайты, но вы должны делать это справедливым и законным способом, не причиняющим урон нашей репутации или требования взамен чего-то (любой формы ассоциации с нами или поддержки нами). Мы оставляем за собой право отказать в праве на размещение такой ссылки в любой момент, и, если мы направляем вам предписание удалить ссылку на наши сайты, вы должны выполнить это предписание незамедлительно.

В случае, если наш сайт содержит ссылки на другие сайты и ресурсы третьих сторон, такие ссылки размещены исключительно для вашего ознакомления. Мы не контролируем содержимое таких сайтов и ресурсов, и такие ссылки не должны истолковываться как наша поддержка таких связанных сайтов. Мы не несем ответственности за любой ущерб или урон, который может возникнут вследствие вашего использования таких сайтов и ресурсов.

18. ДОПОЛНЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ К НАСТОЯЩИМ УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ

Мы оставляем за собой право дополнять и изменять настоящие Условия пользования в любое время. Все такие дополнения и изменения будут опубликованы онлайн. После публикации таких дополнений и изменений дальнейшее использование сайтов будет считаться принятием новой редакции настоящих Условий пользования.

19. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Настоящие Условия пользования и ваше использование наших сайтов регулируется в соответствии с законодательством Испании. Вы подчиняетесь исключительно юрисдикции испанских судов для решения любых споров, которые могут произойти из настоящих Условий пользования. Ссылка на платформу Европейской комиссии: http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/adr-odr/index_en.htm, в соответствии с Положением об ODR для потребителей.

clouse menu Закрыть